Анализ деятельности и функционирования ЗАО "Роспечать Алтай"
Анализ деятельности и функционирования ЗАО "Роспечать Алтай"
ХАРАКТИРИСТИКА
Студентка 6 курса ВЗФЭИ Гулевская Елизавета Викторовна в период с 01 октября 2010 года по 26 ноября 2010 года проходила преддипломную практику в ЗАО "Роспечать Алтай" в качестве офис-менеджера.
Во время прохождения практики студентка изучила нормативные документы, регламентирующие работу предприятия, структуру его организации и управления, проанализировала показатели экономической деятельности, освоила функциональные обязанности.
Студентка проявила себя с лучших профессиональных сторон, выполняла порученные задания в установленные сроки, изучала основы делопроизводства, изучала рынок конкурентов.
Результаты практики могут быть оценены как отлично.
Руководитель практики от организации
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Общая характеристика предприятия
2. Организационная структура управления
3. Анализ рынка реализуемой продукции
4. Анализ финансовой деятельности организации
5. Анализ системы управления маркетинговой деятельностью ЗАО «Роспечать – Алтай»
6. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время для торговых организаций все большее значение приобретает наиболее полное изучение спроса на потребительские товары. Поэтому эффективная деятельность предприятий торговли невозможна без понимания потребностей человека и правильного использования информации о спросе.
На основе полученной информации руководство предприятия вырабатывает определенную стратегию деятельности, направленную на достижение определенных целей: увеличение объемов прибыли, роста продаж, улучшение качества продукции.
Для торгового предприятия, функционирующего на потребительском рынке, наибольший интерес представляют потребности населения. Так как материальные потребности удовлетворяются, в основном, посредством обмена, купли-продажи, то наибольший интерес в данном случае представляет такое понятие как спрос.
Предложить товар, отвечающий особенностям спроса покупателей, возможно только на основе анализа спроса на конкретном предприятии. При этом необходимо учитывать следующие особенности. Спрос должен изучаться относительно не только совокупного усредненного показателя, но и каждой конкретной группой покупателей, разделенных по различным признакам. Необходимо определить и конкретизировать объект изучения спроса, которым с одной стороны может быть ассортиментная структура товаров или определенный товар, а с другой стороны контингент потребителей конкретного торгового предприятия.
Целью данного отчета преддипломной практики является сбор информации и анализ деятельности и функционирования ЗАО «Роспечать Алтай».
Задачи отчета:
1. Изучить характеристику предприятия;
2. Рассмотреть организационную структуру управления;
3. Провести анализ рынка реализуемой продукции; анализ финансовой деятельности организации; анализ системы управления маркетинговой деятельностью ЗАО "Роспечать - Алтай"
4. Разработать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия
Объектом исследования является ЗАО "Роспечать Алтай".
Анализируемый период три года с 2007 по 2009гг.
Информационной базой данного отчета послужили учредительные и нормативно-праовые документы, статистические данные, предоставленные отделом кадров и бухгалтерией ЗАО «Роспечать Алтай».
1. ОБЩАЯ ХАРАКТИРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Полное официальное наименование Общества на русском языке: Закрытое акционерное общество «Роспечать - Алтай». Сокращенное наименование на русском языке: ЗАО «Роспечать-Алтай».
Место нахождения Общества: Россия 656049 Алтайский край, г.Барнаул, ул. Интернациональная, 72а.
Общество имеет 16 филиалов на территории Алтайского края: Алейский, Бийский, Благовещенский, Белокурихинский, Каменский, Ключевской, Кулундинский, Локтевский, Павловский, Первомайский, Поспелихинский, Ребрихинский, Рубцовский,. Славгородский, Целинный, Троицкий, Шипуновский. Филиалы не являются юридическими лицами. Ответственность за деятельность филиалов несет ЗАО «Роспечать «Алтай».
ЗАО «Роспечать «Алтай» осуществляет следующие основные виды деятельности:
· распространение газет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· оптовая и розничная торговля, в том числе путем создания сети торговых баз, коммерческих центров, магазинов, киосков;
· издательско-редакционная деятельность, в т.ч. издание газет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· рекламно-информационная деятельность;
· справочно-информационная деятельность;
· полиграфическое производство;
· оказание услуг правового и хозяйственно-договорного характера;
· проведение научных и научно-технических исследований и внедрение научно-технических разработок;
· производство товаров широкого спроса;
· экспорт, импорт оборудования, товаров, предметов и материалов для профессиональной, творческой, производственной деятельности и социального назначения за счет собственных и заемных средств;
· проектирование, строительство и техническое оснащение объектов производственного и непроизводственного назначения;
· торгово-закупочная деятельность, в том числе на комиссионной основе и на валюту, проведение аукционов, лизинговые, консигнационные, маркетинговые, посреднические и брокерские услуги на внешнем и внутреннем рынке, осуществление представительских услуг для инофирм;
· благотворительная деятельность, направленная на помощь инвалидам, сиротам, престарелым, учреждениям культуры и искусства;
ЗАО находится на самостоятельном балансе, действует на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости, самофинансирования, в том числе валютного, имеет расчетные и иные счета, в том числе валютные в банковских учреждениях, как по месту своего нахождения, так и своих филиалов и представительств. Общество имеет печать и бланки со своим наименованием и эмблемой, угловые и иные штампы, фирменный знак, другие реквизиты.
Имущество Общества состоит из уставного капитала, а также фондов, образуемых из предусмотренных законом поступлений. Резервный фонд Общества образуется путем ежегодных отчислений от прибили до достижения им размера, равного 20% уставного фонда, и предназначается на покрытие убытков по итогам операционного года. Отчисления в резервный фонд устанавливаются Общим собранием акционеров. Денежные средства Общества хранятся на расчетном и текущем счетах и используются им самостоятельно.
Имущество Общества образуется за счет:
- поступлений от выпуска и размещения акций и других ценных бумаг;
- доходов от реализации продукции, работ, услуг;
- кредитов банков;
- безвозмездных или благотворительных взносов, пожертвований российских и иностранных организаций, предприятий, граждан.
Общество осуществляет учет результатов работы, контроль за ходом производства, ведет оперативный, бухгалтерский и статистический учет в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Дивиденды по облигациям и акциям Общества выплачиваются ежегодно. Окончательный дивиденд объявляется Общим годовым собранием по результатам финансового года. Финансовый год считается с 01 января по 31 декабря включительно.
Годовой отчет по операциям Общества и баланс составляются не позднее чем за два месяца по окончании финансового года и представляются на утверждение Общего собрания акционеров, которое созывается в течение одного месяца после истечения срока для составления отчета.
ЗАО «Роспечать «Алтай» работает на рынке города более 85 лет!
1918 год – является годом образования в стране органов по распространению печати на базе учреждений Почтово-телеграфного ведомства
1937 год – является годом образования Алтайского краевого агентства по распространению печати «Союзпечать»
1992 год – Министерство связи принимает решение о переименовании предприятий и структурных подразделений «Союзпечать» в структурное подразделение «Роспечать».
1994 год – предприятие объявлено банкротом.
1995 год – предприятие выкуплено акционерами ЗАО «РИА»Алтапресс», «Молодёжь Алтая», «Комсомольская правда», ОАО «Редакция газеты»Известия», ЗАО «АРИА-АИФ»
1996 год – в результате слияния было переименовано в ЗАО «Роспечать «Алтай».
2003 год – произведено слияние «Роспечати» с торговым домом «Дарвин».
2004 год - открыта оптовая точка по продаже периодических изданий и новая торговая точка по продаже канцелярских товаров в ТЦ «Космос».
На настоящий момент предприятие насчитывает более 100 киосков по распространению периодических изданий и 6 специализированных магазинов по продаже канцелярских товаров.
Основные направления деятельности:
· распространение газет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· оптовая и розничная торговля через сеть магазинов, киосков, торговых центров.
Целями деятельности общества являются удовлетворение общественных потребностей в сфере распространения товаров и услуг, создание благоприятных условий для реализации товаров и услуг, содействие эффективному развитию экономики Российской Федерации, а также извлечение прибыли.
Таблица №1 Сведения о видах экономической деятельности ЗАО «Роспечать «Алтай» по данным ЕГРЮЛ
|
Код по ОКВЭД |
Тип деятельности |
Наименование вида деятельности |
|
51.18.22 |
Основной |
Деятельность агентов по оптовой торговле книгами |
|
51.18.23 |
Дополнительный |
Деятельность агентов по оптовой торговле газетами и журналами |
|
51.47.2 |
Дополнительный |
Оптовая торговля книгами, газетами и журналами, писчебумажными и канцелярскими товарами |
|
51.47.21 |
Дополнительный |
Оптовая торговля книгами |
|
51.47.22 |
Дополнительный |
Оптовая торговля газетами и журналами |
|
51.47.23 |
Дополнительный |
Оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами |
|
52.47.1 |
Дополнительный |
Розничная торговля книгами |
|
52.47.2 |
Дополнительный |
Розничная торговля газетами и журналами |
|
52.47.3 |
Дополнительный |
Розничная торговля писчебумажными и канцелярскими товарами |
|
52.61 |
Дополнительный |
Розничная торговля по заказам |
|
52.63 |
Дополнительный |
Прочая розничная торговля вне магазинов |
|
60.24.1 |
Дополнительный |
Деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта |
|
60.24.2 |
Дополнительный |
Деятельность автомобильного грузового неспециализированного транспорта |
|
60.24.3 |
Дополнительный |
Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем |
|
63.11.2 |
Дополнительный |
Транспортная обработка прочих грузов |
|
63.12.4 |
Дополнительный |
Хранение и складирование прочих грузов |
|
63.21 |
Дополнительный |
Прочая вспомогательная деятельность сухопутного транспорта |
|
63.40 |
Дополнительный |
Организация перевозок грузов |
|
64.12 |
Дополнительный |
Курьерская деятельность |
|
71.10 |
Дополнительный |
Аренда легковых автомобилей |
Основные акционеры:
1. Общество с ограниченной ответственностью издательский дом Алтапресс.
Издательский дом «Алтапресс» был создан в 1990 году и начал свою деятельность с издания первой в крае независимой газеты – «Свободный курс». Сегодня «Алтапресс» является лидирующей негосударственной медиа-компанией на Алтае, входит в первую пятерку региональных издательских домов России. Всего в компании трудятся более 1000 человек.
Официально провозглашенная миссия «Алтапресса» - удовлетворение потребностей общества в получении объективной информации путем создания независимых СМИ.
Сеть распространения «Роспечать-Алтай»
Дочерним предприятием «Алтапресса» является ЗАО «Роспечать-Алтай».
Крупнейшая сеть распространения прессы на Алтае, представленная филиалами в 11 городах и 23 районных центрах Алтайского края. В этой сети распространяется более 400 наименований газет и журналов, в месяц продается свыше 300 тыс. экземпляров. Есть собственное агентство подписки, клиентами которого являются свыше двух тысяч юридических и физических лиц. Специальная служба осуществляет доставку документов, прессы и других полиграфических материалов по юридическим лицам и почтовым ящикам.
В структуру «Роспечати» входит созданный «Алтапрессом» торговый дом «Дарвин», который контролирует пятую часть рынка продаж канцелярских товаров и бумаги в Алтайском крае.
2. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОЛОДЕЖЬ АЛТАЯ"
3. ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ "КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА"
4. ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ "ИЗВЕСТИЯ"
5. ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИА-АИФ"
6. КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГАЗЕТА "АЛТАЙСКАЯ ПРАВДА"
Общество является закрытым акционерным обществом.
Новая редакция Устава разработана в связи с приведением учредительных документов ЗАО «Роспечать-Алтай», образованного в порядке, установленном Гражданским Кодексом РФ, зарегистрированного Постановлением администрации г. Барнаула от 30 ноября 1995 года.
Высшим органом управления ЗАО «Роспечать-Алтай» является Общее собрание акционеров. Один раз в год общество проводит годовое собрание акционеров. Все, проводимые помимо годового Общего собрания акционеров, являются внеочередными.
Органом, осуществляющим общее руководство Обществом является Совет директоров Общества за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания Общества.
Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор Общества. Генеральный директор избирается Советом директоров Общества на срок 1 (один) год, и является единоличным исполнительным органом Общества, осуществляющим руководство текущей деятельностью Общества. Генеральным директором может быть лицо, обладающее, по мнению большинства акционеров, необходимыми знаниями и опытом. Генеральный директор избирается Советом директоров Общества простым большинством голосов членов Совета присутствующих на заседании. Генеральный директор решает все вопросы текущей деятельности Общества.
Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества, Общее собрание акционеров избирает Ревизионную комиссию в составе 3-х человек. Срок полномочий Ревизионной комиссии (Ревизора) – 1 (один) год. Ревизионная комиссия избирается годовым Общим собранием акционеров. Проверки финансово-хозяйственной деятельности осуществляется ревизионной комиссией по итогам деятельности общества за год. По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельности ревизионная комиссия составляет заключение.
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
В компании насчитывается около 360 человек, которые работают в следующих подразделениях:
· администрация;
· коммерческая служба:
- отдел периодики,
- газетный склад,
- товарный склад,
- отдел по работе с киоскёрами,
- отдел подписки
· торговая сеть «Дарвин»:
- отдел закупа канцелярии,
- склад канцелярских товаров,
- отдел продаж канцелярии,
- отдел по работе с магазинами
· финансовая служба:
- отдел информационных технологий,
- планово-экономический отдел,
- бухгалтерия,
· обеспечивающая служба:
- хозяйственный отдел,
- транспортный отдел. (Приложение №1)
ЗАО «Роспечать-Алтай» имеет функциональную структуру управления. Особенностями данной структуры является:
· каждый орган управления специализирован на выполнение отдельных функций на всех уровнях управления;
· выполнение указания каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений;
· решение по общим вопросам решается коллегиально;
· функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, т.к. вместо универсальных менеджеров, появляется штаб высококвалифицированных специалистов;
· структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений.
Достоинствами данной структуры является:
· высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
· освобождение менеджеров от решения многих специализированных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению предприятием;
· создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатками данной структуры является:
· трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
· длительная процедура принятия решений;
· отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;
· снижение ответственности исполнений за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
· дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, полученных работниками, так как каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.
Возглавляет предприятие генеральный директор, у которого в подчинении находится еще 4 директора второго звена: заместитель генерального директора, коммерческий директор, финансовый директор и директор торговой сети «Дарвин». У каждого директора второго звена в подчинении находится определенное подразделение, состоящее из отделов. Коммерческий директор руководит коммерческой службой, состоящей в свою очередь из отдела периодики, отдела сопутствующего товара, отдела сетей и отдела подписки. В свою очередь каждым из этих отделов руководит начальник отдела, курирующий деятельность всех работников, которые находятся у него в подчинении.
Заместитель генерального директора по логистике занимается вопросами обеспечения, т.е. в его подчинении находится хозяйственный и транспортный отдел, во главе каждого из них стоит свой руководитель. Наряду с этим, зам. генерального директора совместно с финансовым директором курирует работу филиалов ЗАО «Роспечать «Алтай».
В подчинении финансового директора находится бухгалтерия, во главе с главным бухгалтером, планово-экономический отдел.
Директор ТС «Дарвин» находится во главе большого подразделения ЗАО «Роспечать», занимающегося розничными и оптовыми продажами канцелярских товаров. Данное подразделение состоит из нескольких отделов, во главе которых имеются свои руководитель.
Таким образом, проанализировав орг. структуру ЗАО «Роспечать «Алтай» можно сделать вывод о том, что предприятие достаточно большое и управлять им сложно.
3. АНАЛИЗ РЕАЛИЗУЕМОЙ ПРОДУКЦИИ И РЫНКА
Для того чтобы понять, чем же торгует ЗАО «Роспечать», мы перечислим ассортиментный перечень товаров, продаваемых в киосках:
1. Периодические издания.
2. Непериодические издания:
- учебно-методическая, научно-познавательная, художественная и детская литература, книжки для раскрашивания;
- изобразительная продукция, календари всех видов, наклейки, картинки переводные;
- географические карты, городские схемы, путеводители, справочники.
3. Филателистические товары и знаки почтовой оплаты.
4. Табачные изделия.
5. Парфюмерно-косметические товары.
6. Мыло туалетное и хозяйственное.
7. Средства бытовой химии.
8. Синтетические моющие средства.
9. Галантерейные товары.
10. Школьно-письменные и канцелярские товары.
11. Сувенирные изделия.
12. Полиграфические изделия, настольно-печатные игры, игры-самоделки.
Наиболее доходным направлением деятельности ЗАО является продажа периодических изданий, поэтому остановимся более подробно на организации этого процесса и на существующих в этой области проблемах.
Процесс распространения печатных изданий в ЗАО "Роспечать"Алтай" включает в себя закуп, т.е. заключение договоров на поставку изданий, их сбыт. В основном издатели (оптовики) сами предлагают свои печатные издания для распространения через сеть Роспечати. Сегодня через ее сеть распространяется более 200 наименований газет и журналов. Работа Роспечати и издателя строится преимущественно на основе реализации продукции с правом возврата (списания) не реализованной ее части. Возврат в свою очередь может быть ограничен 1-2, 10-15, 30-50 процентами или приниматься без ограничений. Однако есть группа наиболее популярных изданий печатного рынка («Спид-инфо», «Лиза», «Спорт-экспресс» и др.), не предоставляющих права возврата. Эти издания выкупаются еще до их выхода из печати. Дефицит оборотных средств, убытки в случае непредвиденных обстоятельств, вызванных непогодой, сезонными колебаниями, приводит к сокращению тиражей. И здесь возникает проблема недополученной прибыли, которая касается в равной степени и Роспечать и издателя.
Издания, получаемые из регионов, доставляются за счет издателя до Прижелезнодорожного почтамта г. Барнаула, откуда Роспечать доставляет тиражи изданий на склад. Периодические издания приходят с большим опозданием, что существенно сказывается на снижении тиражей и увеличении списания. При получении почты авиатранспортом невозможно конкурировать по ценам на рынке печати.
Более 60% распространяемых изданий – это местные газеты и журналы. Одни издания Роспечать забирает прямо из газетно-журнальной экспедиции при типографии, другие – поставщики самостоятельно привозят на склад.
Каналами сбыта в Роспечати является розничная торговая сеть, оптовые продажи и подписка через киоски. К розничной сети относятся более 100 киосков и 6 магазинов. Периодические издания поступают в киоски рано утром и днем. Распределение по киоскам газет и журналов производит диспетчер с учетом заявки киоскеров, общего тиража и процента списания предыдущих номеров. Не проданные издания в связи с истечением срока реализации киоскеры 2 раза в неделю возвращают на склад. Ежемесячно комиссия составляет акты на списание и предъявляет их поставщику (если по договору предусмотрен возврат). Редакция по желанию может забирать не реализованные тиражи. Издания, по которым не предусмотрен возврат, комиссионно уценяются или списываются на хозяйственные результаты деятельности предприятия.
К оптовой сети распространения относятся оптовая точка, 16 филиалов Роспечати и постоянные покупатели, работающие по договору. Имеется утвержденный прейскурант цен со скидкой на пользующиеся спросом издания для оптовых покупателей. Покупатель приобретает заранее оплаченные им тиражи изданий для дальнейшей их реализации вне торговой сети Роспечати.
Схема работы с филиалами и покупателями следующая:
Ежемесячно им рассылаются прайс-листы (в цену изданий включаются расходы на доставку до районного узла связи). Филиалы направляют заказы. Их исполнение происходит по мере поступления изданий на склад Роспечати. Реализация оптовых тиражей в Роспечати занимает небольшой удельный вес. В настоящее время очень трудно удерживать конкуренцию по ценам и срокам доставки.
В последнее время в Роспечати получила распространение альтернативная подписка. Подписчик может подписаться в удобном для себя киоске на некоторые издания и там же в любое удобное время забирать очередной номер. Главная выгода для подписчика заключается в цене.
Рынок местных периодических печатных изданий г. Барнаула, как и любой другой рынок массовых, заменимых товаров (любое периодическое издание – это тот же товар) представляет собой сложную, многоуровневую систему. Его развитие проходит очень динамично особенно в последние два-три года. Это касается как самих изданий, предлагаемых на нем, так и форм и каналов их распространения.
Если раньше, кроме как в киосках «Роспечати», невозможно было приобрести в розницу необходимую прессу, то теперь количество торговых точек, специализирующихся на продаже периодики значительно возросло. В основном это утверждение относится к стационарным киоскам, уличным лоткам и отделам. Практически в любом магазине с несколькими отделами обязательно располагается отдел по продаже периодических изданий (например, в супермаркете «Норд-вест» даже три таких отдела). Это говорит лишь о громадных возможностях, которые пред